Étude de cas client · Restauration

La Terracita : faire découvrir le restaurant en ligne

Pour La Terracita, dans la vieille ville de Valence, nous avons conçu et réalisé un site centré sur l'expérience du restaurant. Un style sombre et intime, des photos et des contenus espagnols et anglais guident vers la réservation par téléphone ou WhatsApp.

L'objectif du design

La cuisine de La Terracita suit le marché : le chef s'approvisionne au Mercado Central et cuisine les meilleurs produits du jour, sans carte fixe. Le site doit donc communiquer le caractère de la cuisine et du lieu sans dépendre d'une liste permanente de plats.

L'objectif était de rendre cette expérience compréhensible avant le premier contact. Le visiteur doit pouvoir découvrir l'ambiance, comprendre la cuisine du marché et trouver un moyen direct de demander une table.

Ce que nous avons réalisé

Une identité issue de la salle

Le design adopte une présentation sombre et intime et l'identité Cuina de Mercat. Les photographies de la salle introduisent l'ambiance et donnent au site un lieu reconnaissable.

Des photos culinaires utiles

La galerie montre les plats de marché du chef. Elle explique visuellement le style de cuisine et accompagne une offre qui évolue selon les ingrédients du jour.

Espagnol et anglais réunis

Le visiteur peut passer de l'espagnol à l'anglais. Les clients locaux et les voyageurs anglophones peuvent comprendre la proposition et trouver le contact de réservation sur le même site.

Du contexte avant de réserver

Le site présente la recommandation de la Guía Repsol et les avis de clients avec l'histoire du restaurant. Téléphone et WhatsApp permettent un contact direct. Le visiteur retrouve ainsi l’histoire du restaurant, sa reconnaissance et le contact de réservation dans le même parcours.

Le parcours du visiteur

Le visiteur découvre la salle, parcourt les photos et lit la présentation de la cuisine du marché. Après avoir choisi sa langue et consulté les informations, il peut parler d'une table avec l'équipe par téléphone ou WhatsApp. Le site accompagne cet échange sans le présenter comme une réservation automatiquement confirmée.

Ce que montre ce projet

Ce projet montre un site centré sur une expérience culinaire particulière et une prochaine étape adaptée. Photographies, langue et contact de réservation se complètent. Un projet comparable doit partir de la manière dont le restaurant prend réellement les réservations et des informations utiles avant le contact.

Explorez le design du site

Visiter le site

Aperçu du projet à faire défiler.

Chaque semaine sans ça, c'est une réservation qui part chez un autre.

Quand un client cherche près de chez vous et réserve chez le concurrent au site plus rapide et aux réponses instantanées, ce n'est pas parce qu'il était meilleur, c'est parce qu'il était plus facile à trouver et plus rapide à répondre. Ça se corrige, et ça commence par un échange de 15 minutes qui ne coûte rien.