L'objectif du design
Pour choisir un lieu de séjour, un voyageur doit savoir s'il convient à son voyage, ce qu'il propose et si ses dates sont disponibles. L'objectif était de relier ces questions à un parcours de réservation clair.
Le public comprend des voyageurs internationaux. Le choix de la langue fait donc partie des informations pratiques, sans devenir une tâche séparée au moment de réserver. Le site présente le parc dans six langues.
Ce que nous avons réalisé
La disponibilité près de la décision
Le site propose la réservation en ligne avec des disponibilités jour par jour. Le visiteur peut passer de la découverte du parc à la vérification de son séjour, sans s'arrêter à une brochure et un numéro de téléphone.
Les informations pratiques sur la page
Tarifs, services et avis figurent sur le site. Placés près du parcours de réservation, ils accompagnent la décision sans nécessiter la recherche d'un PDF séparé.
Un parcours multilingue
La présentation en six langues accompagne le public international. Comprendre l'offre fait partie de l'expérience de réservation, avec une navigation claire et les informations utiles aux voyageurs.
Un moyen direct de poser une question
WhatsApp est accessible à travers le site. Un visiteur ayant une question précise peut joindre l'établissement, tandis qu'une personne prête à choisir son séjour peut poursuivre sa réservation en ligne.
Le parcours du visiteur
Le visiteur peut découvrir le parc, lire dans une langue adaptée, consulter tarifs et services, vérifier les disponibilités et avancer vers la réservation. S'il a besoin d'une précision, il peut contacter directement le parc. Ces parcours correspondent à différents moments de la même décision.
Ce que montre ce projet
Ce projet montre comment un site d'hébergement peut accompagner la préparation et la réservation. Le choix utile consiste à rapprocher les informations qui orientent un séjour de l'action du voyageur. Pour une autre activité, la démarche part de ses propres questions, langues et outils de réservation.