Wiederkehrende Fragen beantworten
Ein Assistent kann auf Grundlage deiner freigegebenen Öffnungszeiten, Leistungen, Preise und Regeln antworten. Beginne mit häufigen Fragen deines Teams und entscheide, welche eine Person beantworten soll.
Allen antworten, rund um die Uhr
KI-Agenten
Verlier nie wieder einen Kunden an eine unbeantwortete Nachricht.
Ein KI-Agent ist ein virtueller Assistent, der deinen Kunden sofort auf WhatsApp und deiner Website antwortet, rund um die Uhr, in deinem Ton, mit deinen Preisen und deinen Zeiten. Jedes Mal, wenn dir ein Kunde nach Feierabend schreibt und keine Antwort bekommt, hat er ziemlich sicher schon woanders gebucht. Unsere antworten in Sekunden und übernehmen Buchungen, auch um Mitternacht, auch wenn du gerade bei einem anderen Kunden bist.
Was enthalten ist
- Antwortet in Sekunden, Tag und Nacht, auf WhatsApp und deiner Seite
- Bucht Termine und Tische, ohne dass du einen Finger rührst
- Klingt wie du, nicht wie ein 08/15-Bot
- Gibt das Gespräch an dich ab, sobald es dich wirklich braucht
- Beantwortet die Fragen, die dir den ganzen Tag gestellt werden
Für wen es ist: Unternehmen, die in wiederkehrenden Fragen ertrinken oder Anfragen nach Feierabend verlieren.
Wie könnte das in deinem Unternehmen aussehen?
Jedes Projekt beginnt mit einem vereinbarten Umfang. Diese Beispiele zeigen, was wir für dein Unternehmen besprechen können.
Bei einer Buchung helfen
Der Assistent kann nötige Angaben sammeln und, wenn die vereinbarte Integration es unterstützt, Verfügbarkeit prüfen oder buchen. Eine Anfrage muss klar von einer bestätigten Reservierung unterschieden werden.
Eine Anfrage für das Team vorbereiten
Frage, relevante Angaben und bevorzugten Kontaktweg erfassen, bevor das Gespräch übergeben wird. Das hilft, wenn die Antwort von einem Angebot, einer Ausnahme oder einer Entscheidung deines Teams abhängt.
So setzen wir es um
Eine klare Aufgabe wählen
Wir legen Kanal, Fragen und den Punkt der menschlichen Übernahme fest. Du lieferst aktuelle Geschäftsinformationen und entscheidest, was der Assistent sagen oder tun darf.
Verbinden und testen
Wir prüfen die benötigte Website-, WhatsApp- oder Buchungsverbindung. Du prüfst Beispielgespräche, unklare Fragen und Übergaben, bevor der Assistent live geht.
Antworten aktuell halten
Wir vereinbaren, wer Preise, Zeiten und Regeln aktualisiert und wie wichtige Gespräche dein Team erreichen. Wir starten überschaubar und erweitern nach der Auswertung echter Nutzung.
Umfang, Verbindungen und Übergabe
Website- und WhatsApp-Assistenten haben unterschiedliche Voraussetzungen. WhatsApp benötigt eine geeignete Geschäftseinrichtung; Anbieterbedingungen, Zugang und Gebühren müssen geprüft werden. Kalender- oder Buchungszugriff ist nur enthalten, wenn vereinbart. Freigegebene Informationen, Berechtigungen und Übergaben gehören zum Umfang.
Fragen vor dem Start
Kann der Assistent unsere eigenen Informationen verwenden?
Ja. Ausgangspunkt sind deine freigegebenen Leistungen, Öffnungszeiten, Preise und häufigen Fragen. Wir vereinbaren die Quellen und wer sie aktualisiert. Fragen, die er nicht zuverlässig beantworten kann, soll er weitergeben.
Wird er unser Personal ersetzen?
Der Dienst ist für vereinbarte wiederkehrende Fragen und Routineschritte gedacht. Dein Team behält Entscheidungen über Sonderwünsche, Beschwerden und Ausnahmen. Wir definieren eine Übergabe, damit Kunden bei Bedarf einen Menschen erreichen.
Kann er Termine automatisch buchen?
Das hängt vom Buchungsanbieter und den verfügbaren Berechtigungen ab. Wir prüfen zuerst die Kompatibilität. Passt eine direkte Verbindung nicht, kann der Assistent eine Anfrage aufnehmen oder auf die bestehende Buchungsseite verweisen.
Wovon hängen die Kosten ab?
Kanäle, Gesprächsumfang und Integrationen bestimmen Einrichtung und laufenden Dienst. Beratung und Angebot klären diese Punkte einschließlich externer Anbietergebühren. Eine erste nützliche Aufgabe hält den Umfang überschaubar.
Weitere Leistungen
Weitere Leistungen
Nimm, was du jetzt brauchst, und füge den Rest hinzu, wenn du so weit bist.
Gefunden und gewählt werden
Websites
Verlier keine Kunden mehr an eine langsame oder unsichtbare Website.
- Taucht auf, wenn Kunden in der Nähe nach dem suchen, was du machst
- Lädt in unter einer Sekunde, denn lahme Seiten verlieren Leute
- Buchen, anrufen oder schreiben mit einem Tipp, von jedem Gerät
- Wirkt vom ersten Besuch an etabliert und professionell
Spar jede Woche Stunden
Automatisierungen & Integrationen
Hol dir die Stunden zurück, die du für Aufgaben verlierst, die sich von selbst erledigen sollten.
- Buchungen landen direkt in deinem Kalender, sobald eine Buchung reinkommt
- Zahlungen und Belege erledigt, ohne dass du dich einloggst
- Neue Anfragen tauchen genau da auf, wo du sie siehst
- Erinnerungen und Nachfass-Nachrichten automatisch verschickt, jedes Mal
Jede Woche ohne das ist eine Buchung, die jemand anderes bekommt.
Wenn ein Kunde in der Nähe sucht und beim Mitbewerber mit der schnelleren Seite und den sofortigen Antworten bucht, dann nicht, weil der besser war, sondern weil er leichter zu finden und schneller zu erreichen war. Das lässt sich beheben, und es fängt mit einem 15-Minuten-Gespräch an, das nichts kostet.