Responder preguntas repetidas
Un asistente puede responder a partir de tus horarios, servicios, precios y políticas aprobados. Empieza por las preguntas que tu equipo ya responde a menudo y decide cuáles requieren a una persona.
Atiende a todos, 24/7
Agentes IA
No vuelvas a perder un cliente por un mensaje sin responder.
Un agente de IA es un asistente virtual que responde a tus clientes al instante en WhatsApp y en tu web, las 24 horas, con tu tono, tus precios y tus horarios. Cada vez que un cliente te escribe fuera de horario y no recibe respuesta, hay muchas papeletas de que ya haya reservado en otro sitio. Los nuestros responden en segundos y gestionan reservas, aunque sea medianoche, aunque estés con otro cliente.
Qué incluye
- Responde en segundos, de día o de noche, en WhatsApp y en tu web
- Reserva citas y mesas sin que tú muevas un dedo
- Suena a ti, no a un bot genérico
- Te pasa la conversación en cuanto de verdad te necesita
- Contesta las mismas preguntas que te hacen todo el día
Para quién es: Negocios que se ahogan en preguntas repetidas o pierden consultas fuera de hora.
¿Cómo podría funcionar en tu negocio?
Cada proyecto empieza con un alcance acordado. Estos ejemplos muestran lo que podemos plantear para tu negocio.
Ayudar con una reserva
El asistente puede recoger los datos necesarios y, cuando la integración acordada lo permita, consultar disponibilidad o crear una reserva. Una solicitud y una reserva confirmada deben distinguirse claramente.
Preparar una consulta para el equipo
Recoge la pregunta, los detalles relevantes y el medio de contacto preferido antes de pasar la conversación. Resulta útil cuando la respuesta depende de un presupuesto, una excepción o una decisión de tu equipo.
Cómo lo ponemos en marcha
Elegimos una tarea concreta
Definimos el canal, las preguntas que cubrirá y cuándo interviene una persona. Tú aportas la información actual del negocio y decides qué puede decir o hacer el asistente.
Conectamos y probamos
Revisamos la conexión con la web, WhatsApp o el sistema de reservas. Antes del lanzamiento, revisas conversaciones de ejemplo, preguntas ambiguas y el paso a una persona.
Mantenemos las respuestas al día
Acordamos quién actualiza precios, horarios y políticas, y cómo llegan al equipo las conversaciones que necesitan atención. Empezamos con un alcance manejable y ampliamos tras revisar el uso real.
Alcance, conexiones y entrega
Un asistente en la web y uno en WhatsApp tienen requisitos diferentes. WhatsApp necesita una configuración empresarial apta; hay que revisar las condiciones del proveedor, el acceso y los cargos. El acceso al calendario o a reservas solo se incluye si se acuerda. La información aprobada, los permisos y el traspaso a una persona forman parte del alcance.
Preguntas antes de empezar
¿Puede usar la información de nuestro negocio?
Sí. El punto de partida es la información que apruebes: servicios, horarios, precios y preguntas frecuentes. Acordamos qué material debe usar y quién lo mantiene actualizado. Las preguntas que no pueda responder con fiabilidad deben pasar a una persona.
¿Sustituirá a nuestro personal?
El servicio está pensado para preguntas repetidas y pasos rutinarios acordados. Tu equipo mantiene decisiones como solicitudes especiales, quejas y excepciones. Definimos cómo pasar la conversación para que el cliente pueda llegar a una persona.
¿Puede reservar citas automáticamente?
Depende del proveedor de reservas y de los permisos disponibles. Primero comprobamos la compatibilidad. Si no conviene una conexión directa, puede recoger la solicitud o dirigir al cliente a tu página de reservas actual.
¿De qué depende el coste?
Los canales, el alcance de las conversaciones y las integraciones determinan la configuración y el servicio recurrente. Lo concretamos en la consulta y el presupuesto, incluidos los cargos de proveedores externos. Empezar por una tarea útil ayuda a delimitar el alcance.
Otros servicios
Otros servicios
Coge lo que necesitas ahora y añade el resto cuando quieras.
Que te encuentren y te elijan
Webs
Deja de perder clientes por una web lenta o invisible.
- Apareces cuando la gente de tu zona busca lo que haces
- Carga en menos de un segundo, porque las webs lentas espantan a la gente
- Reservar, llamar o escribirte con un solo toque, desde cualquier dispositivo
- Transmite seriedad y profesionalidad desde la primera visita
Ahorra horas cada semana
Automatizaciones e integraciones
Recupera las horas que pierdes en tareas que deberían hacerse solas.
- Las reservas caen directas en tu agenda en cuanto se hacen
- Pagos y recibos gestionados sin que tengas que entrar a nada
- Las consultas nuevas aparecen justo donde las vas a ver
- Recordatorios y seguimientos enviados solos, siempre
Cada semana sin esto es una reserva que se está llevando otro.
Cuando un cliente busca cerca y reserva con la competencia, que tiene una web más rápida y responde al instante, no es porque fueran mejores: es porque eran más fáciles de encontrar y más rápidos respondiendo. Eso tiene solución, y empieza con una charla de 15 minutos que no te cuesta nada.